Ova knjiga istražuje skrivenu cenu preterane formalnosti – u poslovnom svetu, obrazovanju, ali i svakodnevnim odnosima. Kroz primere iz prakse i analize stvarnih situacija, autor pokazuje kako rigidno pridržavanje pravila, protokola i „ispravnog ponašanja“ može ugušiti kreativnost, usporiti donošenje odluka, otežati iskrenu komunikaciju i stvoriti osećaj distance među ljudima.
Knjiga postavlja pitanje: gde je granica između profesionalnosti i otuđenja? Kada forma prestaje da gradi poverenje i počinje da ga razara? I kako pronaći balans između poštovanja pravila i očuvanja ljudskosti u komunikaciji?
Ovo je vodič za sve koji žele da nauče kako da ostanu pristojni i profesionalni, ali istovremeno otvoreni, spontani i dovoljno prirodni da grade zdrave odnose – i u kancelariji, i kod kuće, i u društvu.
